מדוע מהירות האתר קריטית למעורבות מטופלים בינלאומית

מהירות האתר משחקת תפקיד מרכזי בעיצוב חוויית המטופלים הבינלאומיים המחפשים מידע או שירותים רפואיים באינטרנט. בעידן דיגיטלי שבו מצופה מיידיות, אתר בריאות שנטען לאט יכול להפריע משמעותית למעורבות המטופלים ולשביעות רצונם מעבר לגבולות. הבנת האופן שבו מהירות האתר משפיעה על חוויית המשתמש והתנהגות המטופלים היא חיונית לספקי שירותי בריאות השואפים להתחבר ביעילות לקהל עולמי.

השפעת מהירות האתר על מעורבות וחוויית המטופלים הבינלאומיים

מהירות האתר משפיעה ישירות על חוויית המשתמש של אתרי הבריאות המוענקת למטופלים בינלאומיים, ולעיתים קובעת האם המבקרים נשארים לחקור את השירותים או עוזבים מוקדם מדי. עבור מטופלים הניגשים למידע רפואי מאזורים שונים, הציפיות לאתרים שנטענים במהירות גבוהות בשל רמות שונות של תשתית אינטרנט ונורמות תרבותיות סביב אינטראקציות דיגיטליות.

בכל רחבי העולם, מטופלים מצפים שאתרי רפואה ייטענו במהירות, מה שמשקף את הדחיפות והחשיבות של צרכי הבריאות שלהם. כאשר אתר מגיב במהירות, הוא מרגיע את המשתמשים שהספק מעריך את זמנם והוא מיומן טכנולוגית. לעומת זאת, זמני טעינה ארוכים יכולים להכעיס את המבקרים, לגרום לניתוק מיידי ולשיעורי נטישה גבוהים בקרב מבקרים גלובליים.

הקשר בין מהירות האתר למעורבות המטופלים מודגש על ידי מדדים מרכזיים כמו זמן טעינת הדף ו-Time to First Byte (TTFB). זמן טעינת הדף מודד כמה זמן לוקח לדף להציג את תוכנו במלואו, בעוד ש-TTFB מציין את תגובת השרת באספקת הנתונים הראשוניים לדפדפן המשתמש. שני המדדים קריטיים בהערכת האופן שבו אתר בריאות משרת ביעילות מטופלים בינלאומיים, שעשויים לחוות תנאי רשת שונים ויכולות מכשירים משתנות.

לגבי מדדי מעורבות המטופלים, אתרים מהירים יותר תורמים למשכי סשן ארוכים יותר, צפייה ביותר דפים ושיעורי אינטראקציה גבוהים יותר עם כלים להזמנת תורים או טפסי יצירת קשר. מעורבות משופרת זו מתורגמת לשימור טוב יותר של מטופלים ולקשר חזק יותר בין ספקי הבריאות לקהלים הבינלאומיים שלהם.

בסופו של דבר, אופטימיזציה של מהירות האתר עבור מטופלים בינלאומיים אינה רק עניין טכני; היא חיונית אסטרטגית שמגבירה את מדדי מעורבות המטופלים ומעלה את חוויית המשתמש של אתרי הבריאות שחייבים לספק. מיקוד זה חיוני כדי להישאר תחרותיים ואמינים בשוק הבריאות העולמי.

אתגרים טכניים המשפיעים על מהירות האתר עבור קהלי בריאות גלובליים

אספקת אופטימיזציה למהירות אתר מהירה בינלאומית מלווה באוסף ייחודי של אתגרים טכניים. אחד המכשולים העיקריים הוא מיקום פיזי של השרתים המארחים אתרי בריאות. כאשר השרתים רחוקים מהמשתמשים, הנתונים צריכים לעבור מרחקים ארוכים יותר, מה שמגביר את ההשהיה ומאט את זמני הטעינה. בעיה זו בולטת במיוחד עבור מטופלים בינלאומיים שעשויים לגשת לאתרים מיבשות רחוקות ממרכז הנתונים של ספק הבריאות.

שונות ברשת בין מדינות גם משחקת תפקיד משמעותי במהירות האתר. אזורים שונים חווים רוחב פס משתנה, תשתית אינטרנט לא עקבית ורמות עומס שונות, שכולם תורמים לזמני טעינה בלתי צפויים. סביבות עם השהיה גבוהה יכולות לגרום לעיכובים שמכעיסים את המשתמשים ומקשים על רצונם להתעסק בתוכן הבריאות או להשלים פעולות קריטיות כמו הזמנת תורים.

כדי להתמודד עם אתגרים אלה, ארגוני בריאות מסתמכים יותר ויותר על רשתות הפצת תוכן (CDNs) לאתרי בריאות. CDNs מפיצות את תוכן האתר ברשת עולמית של שרתים, ומבטיחות שמטופלים בינלאומיים יקבלו נתונים מהמיקום הקרוב ביותר האפשרי. גישה זו מפחיתה משמעותית את ההשהיה ותומכת באופטימיזציה עקבית של מהירות האתר, ללא קשר למקום ממנו המטופל ניגש לאתר.

אופטימיזציה למובייל ועיצוב רספונסיבי חשובים באותה מידה לשיפור המהירות עבור מכשירים מגוונים בהם משתמשים מטופלים בינלאומיים. עם העלייה בשימוש בסמארטפונים וטאבלטים ברחבי העולם, אתרי בריאות חייבים לטעון במהירות על גדלי מסך ויכולות חומרה שונות. מהירות אתר במובייל שחווים מטופלים בינלאומיים יכולה לקבוע את הצלחת האינטראקציה שלהם, שכן דפים שנטענים לאט במכשירים ניידים מובילים לעזיבה מיידית.

ספקי בריאות יכולים ליישם מספר פתרונות יעילים להתגברות על מחסומים טכניים אלה, כולל:

• שימוש ב-CDNs כדי לספק תוכן מהר יותר ולהפחית עומס על השרת.
• אופטימיזציה של תמונות על ידי דחיסה ושינוי גודל להאצת הצגת הדף.
• יישום אסטרטגיות מטמון המאחסנות משאבים שניגשים אליהם לעיתים קרובות במכשירי המשתמשים או בשרתים קרובים, כדי למזער בקשות נתונים חוזרות.
• שימוש בטכנולוגיות ווב מודרניות כמו טעינה עצלה (lazy loading) לדחיית תוכן לא קריטי עד לצורך, לשיפור זמני הטעינה הראשוניים.
• הבטחת קוד אתר נקי, מינימלי ומאורגן ביעילות להפחתת עיכובים בעיבוד.

על ידי התמודדות ישירה עם אתגרים טכניים אלה, אתרי בריאות יכולים להציע למטופלים בינלאומיים חוויית גלישה חלקה שמכבדת את זמנם ועונה על ציפיותיהם לגישה מהירה ואמינה למידע ושירותים רפואיים. בסיס טכני זה חיוני להשגת מעורבות משמעותית של מטופלים ברחבי העולם ולשיפור המוניטין הכולל של ספקי הבריאות בנוף הדיגיטלי הגלובלי.

כיצד מהירות האתר משפיעה על אמון המטופלים, המרה ושימור ברחבי העולם

מהירות האתר היא גורם יסודי בעיצוב אמון המטופלים שאתרי הבריאות חייבים לזכות בו מהמבקרים הבינלאומיים. אתר שנטען לאט עלול ליצור ספקות לגבי אמינותו ומקצועיותו של ספק שירותי הבריאות, במיוחד כאשר מטופלים מחפשים מידע רפואי קריטי או שירותים ממקורות לא מוכרים מחו"ל. כאשר דפים אינם נטענים במהירות, המשתמשים עלולים לתפוס את הארגון כבלתי אמין או מיושן טכנולוגית, מה שמפחית משמעותית את האמון.

לעומת זאת, אתר שנטען במהירות מייצר תחושת ביטחון בכך שהוא מראה שספק שירותי הבריאות שם דגש על חוויית המשתמש ופועל ביעילות. רושם חיובי זה מעודד מטופלים לחקור את השירותים לעומק, ומעלה את הסבירות ליצירת קשר או לקביעת תורים. למעשה, קיימת מערכת יחסים מבוססת היטב בין מהירות האתר לשיעורי ההמרה; אתרים שנטענים תוך שניות מבצעים באופן עקבי טוב יותר בהפיכת מבקרים למטופלים לעומת מתחרים איטיים יותר.

עבור מטופלים בינלאומיים, שלעיתים מתמודדים עם מחסומי שפה והחלטות בריאות מורכבות מרחוק, תגובתיות האתר חשובה אף יותר. אתר שמספק במהירות מידע ברור ונגיש מסייע להפחתת חרדה ובניית אמון, שהוא חיוני להמרת מבקרים אקראיים למטופלים מחויבים. שיפור המהירות מסיר חסמים בתהליך קבלת ההחלטות, ומעודד משתמשים להתעסק עם אלמנטים אינטראקטיביים כמו ייעוצים מקוונים, קביעת תורים או פורטלי מטופלים.

נתונים ומחקרים ממספקי שירותי בריאות ברחבי העולם מדגישים קשר זה. לדוגמה, מרפאות שהשקיעו באופטימיזציה של מהירות האתר דיווחו על עלייה מדידה בהזמנות תורים ובפניות מטופלים משווקים בחו"ל. הקטנת זמן טעינת הדף בכמה שניות בלבד הביאה לעיתים לשיפורים באחוזים דו-ספרתיים במדדי ההמרה, מה שמדגים את ההשפעה העסקית המוחשית של השקעה בביצועי האתר.

מעבר להמרה הראשונית, מהירות האתר ממלאת תפקיד מרכזי בשימור מטופלים בינלאומיים. שירותי בריאות הם מערכת יחסים מתמשכת, ומטופלים נוטים לחזור לספקים שאתריהם מציעים חוויות חלקות ואמינות באופן עקבי. מעורבות חוזרת תלויה באמון ובנוחות, שניהם מתעצמים כאשר מטופלים יכולים לגשת במהירות לרשומותיהם, לתקשר עם הרופאים או למצוא מידע מעודכן ללא עיכובים.

לסיכום, אופטימיזציה של מהירות האתר היא צורך אסטרטגי עבור ארגוני בריאות השואפים לבנות ולשמר אמון עם מטופלים בינלאומיים. אתרים שנטענים במהירות לא רק מגדילים את שיעורי ההמרה אלא גם מטפחים מערכות יחסים ארוכות טווח על ידי שיפור הנגישות והנוחות. מתן עדיפות למהירות מבטיח שמטופלים גלובליים ירגישו מוערכים ומוגנים, ומשפיע ישירות על הצלחת ספקי הבריאות בשוק הבינלאומי התחרותי.

יתרונות SEO של אופטימיזציה למהירות האתר לרכישת מטופלים בינלאומיים

אופטימיזציה למהירות האתר היא מרכיב קריטי באסטרטגיות SEO למהירות אתר בתחום הבריאות, המשפיעות ישירות על דירוג ספקי שירותי הבריאות במנועי החיפוש ברחבי העולם. Core Web Vitals של גוגל, סט מדדי ביצועים המדגישים מהירות טעינה, אינטראקטיביות ויציבות ויזואלית, מציבים את מהירות האתר בחזית גורמי הדירוג. לרכישת מטופלים בינלאומיים, הצטיינות במדדים אלה יכולה לשפר משמעותית את הנראות בתוצאות חיפוש מקומיות מגוונות.

דפים שנטענים במהירות משדרים למנועי החיפוש כי האתר מספק חוויית משתמש איכותית, מה שמעלה את הסיכוי לדירוג גבוה בתוצאות החיפוש המותאמות למיקומם הגיאוגרפי של המטופלים. זה חשוב במיוחד לארגוני בריאות הפונים למספר מדינות, שבהן ניואנסים של SEO מקומי והעדפות מטופלים משתנים במידה ניכרת. על ידי אופטימיזציה למהירות האתר, ספקים מבטיחים שהתוכן שלהם יהיה ניתן לגילוי ונגיש למטופלים בינלאומיים המחפשים מידע או שירותים רפואיים.

יתר על כן, שיפור מהירות האתר משפר את יעילות הסריקה, ומאפשר למנועי החיפוש לאנדקס דפים באופן יסודי ותדיר יותר. יתרון זה מסייע לאתרי בריאות לשמור על תוכן טרי ורלוונטי שמושך קהל עולמי, ומגביר את ההגעה האורגנית. מהירות משופרת גם מפחיתה את שיעורי הנטישה – גורם שמנועי החיפוש מפרשים כסימן לסיפוק המשתמש – וכך מחזקת אותות SEO חיוביים.

הנחיות עבודה מומלצות ל-SEO בינלאומי המתמקדות בביצועי האתר כוללות:

• יישום CDNs מקומיים להפחתת השהייה באזורים היעד.
• שימוש בתגי hreflang כדי להציע גרסאות שפה מתאימות מבלי לפגוע בזמני הטעינה.
• מתן עדיפות למהירות אתר במובייל, שכן מטופלים בינלאומיים רבים ניגשים לאתרי בריאות דרך מכשירים ניידים.
• ניטור שוטף של Core Web Vitals ממדינות שונות לזיהוי וטיפול בצווארי בקבוק בביצועים.

על ידי שילוב גישות אלה, ספקי שירותי הבריאות יכולים לנצל את Core Web Vitals למטופלים בינלאומיים כדי למצב את עצמם בעוצמה במערכת האקולוגית הדיגיטלית הבריאותית הגלובלית. מהירות אתר אופטימלית לא רק מושכת יותר מבקרים בינלאומיים אלא גם מבטיחה שחווייתם תואמת לציפיות, ומגבירה את הסיכויים לרכישת מטופלים משמעותית.

לסיכום, השקעה בשיפור מהירות האתר מציעה יתרונות כפולים: מעורבות מטופלים מוגברת וביצועי מנועי חיפוש משופרים. סינרגיה זו מאפשרת לארגוני בריאות להרחיב את טביעת הרגל הבינלאומית שלהם באופן אורגני, להגיע ליותר מטופלים ברחבי העולם תוך מתן חוויות מהירות וחלקות הנדרשות להצלחה בשוק הבריאות התחרותי.

המלצות אסטרטגיות לשיפור מהירות האתר למעורבות טובה יותר של מטופלים בינלאומיים

ארגוני בריאות השואפים לשפר את ההגעה למטופלים ברחבי העולם חייבים לאמץ אסטרטגיות ממוקדות לשיפור מהירות האתר בתחום הבריאות בצורה יעילה. הצעד הראשון כולל ביצוע בדיקות מקיפות שמעריכות את ביצועי האתר ממספר מיקומים בינלאומיים. פרספקטיבה גלובלית זו מסייעת לזהות בעיות מהירות ספציפיות לאזור הנגרמות על ידי השהיית רשת, מרחק השרת או מגבלות מכשיר, ומאפשרת מאמצי אופטימיזציה מותאמים.

כמה כלים בולטים ביכולתם לנטר בדיקות מהירות אתר בינלאומיות באופן מקיף:

• Google PageSpeed Insights: מספק דוחות מפורטים על Core Web Vitals ומציע תובנות ביצועים מבוססות אזור.
• GTmetrix: מאפשר בדיקות ממיקומים גלובליים שונים עם המלצות מעשיות.
• WebPageTest: מאפשר תרחישי בדיקה מתקדמים, כולל מהירות במובייל והאטת חיבור, שימושי לסימולציה של חוויות מטופלים בינלאומיים.

שימוש קבוע בכלים אלה מספק לספקי שירותי הבריאות נתונים חשובים למעקב אחר שיפורים וזיהוי צווארי בקבוק מתפתחים, ומבטיח שהמהירות תישאר אופטימלית ככל שמתוספים תכנים ותכונות חדשות.

המלצה חיונית נוספת היא שיתוף פעולה עם ספקי אירוח גלובליים שמחזיקים מרכזי נתונים או שרתי קצה במספר מדינות. שותפויות כאלה מאפשרות אספקת תוכן מקומית, ומפחיתות את המרחק בין אתרי הבריאות למטופלים בינלאומיים. שילוב זה עם CDN שמיושם בצורה אסטרטגית מבטיח שטעינת התוכן הסטטי והדינמי תהיה מהירה, ללא תלות במיקום הגיאוגרפי של המשתמש.

ארגוני בריאות צריכים גם להשקיע ביצירת גרסאות מקומיות של אתרי האינטרנט שלהם. למרות שזה כרוך בהתאמה לשפה ולתרבות, יש לאזן זאת עם שיקולי ביצועים. הגשת תוכן ספציפי לאזור משרתים מקומיים או CDNs מפחיתה זמני טעינה ומשפרת רלוונטיות, ותורמת לאסטרטגיות מעורבות מטופלים גלובליות משופרות.

בדיקות ואופטימיזציה מתמשכות חייבות להיות חלק בלתי נפרד מהגישה למעורבות מטופלים. ביצועי האתר אינם תיקון חד-פעמי אלא תהליך מתמשך המגיב לשינויים בטכנולוגיה, בציפיות המטופלים ובסביבות האינטרנט ברחבי העולם. מדידה שוטפת מול מתחרים וסטנדרטים בתעשייה שומרת על ספקי הבריאות פרואקטיביים בשמירה על מהירות אתר מעולה.

צעדים מעשיים נוספים כוללים:

• יישום תכונות של אפליקציות ווב פרוגרסיביות (PWA): PWAs משפרות את מהירות המובייל והאמינות על ידי שמירת משאבים במטמון ואפשרות עבודה במצב לא מקוון, מה שחשוב במיוחד למטופלים בינלאומיים עם חיבור לא יציב.
• אופטימיזציה של תוכן מולטימדיה: יש לדחוס סרטונים ותמונות ברזולוציה גבוהה ולהעבירם באמצעות טכניקות סטרימינג אדפטיביות לשמירה על זמני טעינה מהירים מבלי לפגוע באיכות.
• מזעור סקריפטים של צד שלישי: תוספים חיצוניים וכלי אנליטיקה עלולים להאט משמעותית את הדפים; בדיקה קפדנית וטעינה סלקטיבית יכולים לצמצם את ההשפעה הזו.
• ניצול מטמון בדפדפן ואופטימיזציות בצד השרת: אלו מפחיתים העברות נתונים חוזרות ומשפרים את זמני התגובה למבקרים חוזרים.

באמצעות אימוץ המלצות אסטרטגיות אלה, ספקי שירותי הבריאות יכולים להעלות משמעותית את חוויית הדיגיטל של מטופלים בינלאומיים. אתרים מהירים יותר לא רק מושכים ושומרים על מבקרים רבים יותר, אלא גם מחזקים את האמון ומעודדים מעורבות מתמשכת, וממקמים את ארגוני הבריאות כמובילים בשוק הבריאות הגלובלי התחרותי.

בעיקרו של דבר, אסטרטגיות מעורבות מטופלים גלובליות שמעדיפות אופטימיזציה למהירות האתר יוצרות מעגל חיובי: מהירות משופרת מגבירה את שביעות רצון המטופלים, מה שמעלה את השימור וההמרה, ולבסוף מרחיב את טווח ההגעה והמוניטין הבינלאומי של הספק.

המלצות אסטרטגיות לשיפור מהירות האתר למעורבות טובה יותר של מטופלים בינלאומיים

כדי באמת לשפר את מהירות האתר בתחום הבריאות על ספקי שירותי הבריאות לאמץ גישה רב-ממדית המתייחסת גם לגורמים טכניים וגם לאסטרטגיים המשפיעים על ביצועי האתר הגלובליים. ביצוע ביקורת על מהירות האתר ממיקומים בינלאומיים שונים הוא שלב יסודי. תהליך זה חושף כיצד מטופלים באזורים שונים חווים את האתר ומזהה צווארי בקבוק ספציפיים הנגרמים על ידי מרחק גיאוגרפי, תנאי רשת או סוגי מכשירים.

לבדיקות מהירות אתר בינלאומיות יעילות, ארגוני בריאות יכולים להשתמש בכלים המדמים חוויות משתמש ברחבי העולם. פלטפורמות כמו Google PageSpeed Insights, GTmetrix ו-WebPageTest מאפשרות בדיקות ממספר נקודות מבט גלובליות, ומספקות נתונים מפורטים על מדדים כגון Time to First Byte (TTFB) ו-Largest Contentful Paint (LCP). על ידי ניתוח דוחות אלו באופן קבוע, ספקים יכולים לזהות בעיות השהייה או אלמנטים כבדים במשאבים המשפיעים באופן לא פרופורציונלי על מטופלים במדינות מסוימות.

שיתוף פעולה עם ספקי אירוח גלובליים הוא המלצה קריטית נוספת. תשתית אירוח עם מרכזי נתונים המפוזרים באזורים ממוקדים מבטיחה גישה מהירה ואמינה יותר למטופלים בינלאומיים. בשילוב עם אספקת תוכן מקומית באמצעות רשתות אספקת תוכן (CDNs), ספקים יכולים למזער את המרחק הפיזי בין השרתים למשתמשים, מה שמפחית משמעותית את זמני הטעינה. שימוש ב-CDN לאתרים בתחום הבריאות המוגדר היטב לא רק מאיץ את אספקת הנכסים הסטטיים אלא גם משפר את התגובה הכוללת, ותורם לשביעות רצון גבוהה יותר של המטופלים.

אספקת תוכן מקומי צריכה להיות משולבת גם עם אסטרטגיות מעורבות מטופלים גלובליות המתחשבות בניואנסים תרבותיים ולשוניים. הצעת תוכן ספציפי לאזור המופעל משרתים קרובים לאוכלוסיות המטופלים יכולה לשפר הן את הרלוונטיות והן את המהירות, ובכך לטפח קשרים עמוקים יותר. ארגוני בריאות צריכים לאזן בין המורכבות שבניהול אתרים מקומיים מרובים לבין היתרונות של זמני טעינה מהירים וחוויות משתמש משופרות.

אופטימיזציה למובייל נשארת עמוד תווך בלתי מתפשר בשיפור מהירות האתר, במיוחד לאור המגוון הרחב של מכשירים שבהם משתמשים מטופלים בינלאומיים לגישה למידע רפואי. עקרונות עיצוב רספונסיבי מבטיחים שהאתרים יסתגלו בצורה חלקה לגדלים שונים של מסכים וליכולות מכשירים מבלי לפגוע בביצועים. טכניקות כגון דחיסת תמונות המותאמת לרשתות מובייל, פישוט CSS ו-JavaScript, וטעינה עצלה של אלמנטים לא קריטיים יכולות לאופטימיזציה של מהירות אתר מובייל למטופלים בינלאומיים.

בדיקות ואופטימיזציה מתמשכות צריכות להיות מוטמעות בכל שלב של אסטרטגיית המעורבות הדיגיטלית של המטופלים. עם הוספת תוכן חדש או עדכונים טכניים, ניטור שוטף באמצעות כלים אוטומטיים מבטיח שהמהירות תישאר אופטימלית ברחבי העולם. ספקי שירותי הבריאות צריכים לקבוע מדדי ביצועים התואמים לציפיות המטופלים הבינלאומיים ולבחון אותם באופן קבוע מול אתרי מתחרים כדי להישאר מובילים.

צעדים מעשיים נוספים כוללים:

• יישום מדיניות מטמון בדפדפן: זה מפחית העברות נתונים חוזרות למטופלים בינלאומיים חוזרים, ומשפר את הביקורים הבאים שלהם.
• מזעור סקריפטים ותוספים של צד שלישי: אלו לעיתים גורמים לעיכובים ואי-עקביות, במיוחד כאשר הם מגיעים משרתים מחוץ לאזור המטופל.
• אופטימיזציה של זמני תגובת השרת: ניצול שיפורים בצד השרת כגון HTTP/2, דחיסה ושאילתות מסד נתונים יעילות יכולים להפחית משמעותית את ה-TTFB.
• אימוץ תכונות של אפליקציות ווב פרוגרסיביות (PWA): PWAs משפרות את מהירות הטעינה ואת היכולת לפעול במצב לא מקוון, מה שמועיל במיוחד למטופלים באזורים עם חיבור אינטרנט לא יציב.

על ידי שילוב אסטרטגיות אלו, ארגוני בריאות יכולים לטפח סביבה דיגיטלית שבה מטופלים בינלאומיים חווים אתרים מהירים, אמינים ונגישים באופן עקבי. מצוינות טכנית זו מהווה את הבסיס ל-אסטרטגיות מעורבות מטופלים גלובליות יעילות, ומבטיחה שמטופלים ברחבי העולם יוכלו למצוא, לבטוח ולתקשר עם ספקי שירותי הבריאות באינטרנט בקלות.

לסיכום, שיפור מהירות האתר אינו פרויקט חד-פעמי אלא מחויבות מתמשכת. ביקורות סדירות, שותפויות אסטרטגיות ואימוץ טכנולוגיות מתקדמות יאפשרו לספקי שירותי הבריאות לעמוד בדרישות המשתנות של בסיס מטופלים בינלאומי. מתן עדיפות לאופטימיזציה של המהירות יתורגם ישירות לשיפור המעורבות של המטופלים, שיעורי המרה גבוהים יותר ושימור חזק יותר